Termini e condizioni del servizio

Termini E Condizioni

1. Ambito Di Applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito da parte degli utenti, inclusa la consultazione dei prodotti, l'eventuale registrazione di un account e l'acquisto di articoli di arredamento.

La navigazione sul sito e il completamento di un ordine comportano la presa visione e l'accettazione dei presenti Termini e condizioni, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto online chiara e comprensibile, mettendo a disposizione informazioni sui prodotti, strumenti per la gestione degli ordini, servizi di consegna e assistenza clienti.

2. Account Utente E Utilizzo Del Sito

Durante la registrazione, quando disponibile, oppure nel corso della procedura di acquisto, l'utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e deve adottare misure ragionevoli per impedire accessi non autorizzati al proprio account.

L'utilizzo del sito deve avvenire in conformità alle disposizioni applicabili. Non è consentito svolgere attività che possano compromettere la sicurezza, il funzionamento o la disponibilità dei servizi.

Pellavryn gestisce le informazioni relative ai prodotti, l'elaborazione degli ordini, le operazioni connesse agli acquisti e le richieste rivolte al servizio clienti.

3. Prodotti, Disponibilità E Prezzi

Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti il più possibile accurate e aggiornate, comprese immagini, descrizioni, dimensioni, materiali e prezzi.

A seconda del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo o delle caratteristiche proprie dei materiali, possono verificarsi leggere differenze nell'aspetto visivo del prodotto rispetto alle immagini mostrate online.

Tali differenze non modificano le caratteristiche essenziali dell'articolo.

La disponibilità dei prodotti può cambiare in funzione delle vendite effettuate e dell'effettivo aggiornamento delle scorte di magazzino.

Il prezzo applicabile all'acquisto è quello mostrato durante la fase di pagamento al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini E Pagamenti

Dopo l'invio dell'ordine e la conferma del pagamento, la richiesta passa alla fase di elaborazione.

La preparazione dell'ordine e le successive attività di spedizione vengono organizzate in base alla disponibilità del prodotto e ai dati forniti dall'utente.

Le modalità di pagamento effettivamente disponibili sono quelle indicate nella relativa sezione del sito e durante il checkout.

Le informazioni relative alle transazioni di pagamento vengono trattate secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati personali e sicurezza delle operazioni.

5. Spedizione E Consegna

Effettuiamo consegne sul territorio italiano.

Dopo la conferma dell'ordine, la preparazione e l'elaborazione richiedono normalmente 1–3 giorni lavorativi.

Una volta completata la spedizione, il tempo di trasporto stimato è generalmente compreso tra 5 e 12 giorni lavorativi, a seconda delle condizioni operative del servizio logistico.

Per le consegne possono essere utilizzati vettori quali:

• DHL;

• UPS;

• FedEx.

Per gli ordini di importo inferiore a 69,99 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 6 €.

Per gli ordini di importo pari o superiore a 69,99 €, la spedizione è gratuita.

Per maggiori dettagli sulle modalità e sulle tempistiche di consegna, puoi consultare la Politica di spedizione.

6. Cancellazione Degli Ordini

L'utente può richiedere l'annullamento di un ordine purché questo non sia ancora stato affidato al servizio di spedizione.

Dopo che l'ordine è stato consegnato al vettore, la cancellazione diretta attraverso la procedura ordinaria non è generalmente più possibile.

Per gli ordini già spediti, l'utente può attendere la consegna e verificare successivamente le procedure disponibili per la restituzione, in conformità alle condizioni applicabili.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.

7. Resi, Cambi E Rimborsi

Pellavryn mette a disposizione procedure relative a resi, cambi e rimborsi secondo le condizioni applicabili alla singola richiesta.

Dopo aver ricevuto una domanda, possiamo verificare lo stato dell'ordine e le informazioni necessarie per stabilire la procedura da seguire.

Quando un rimborso viene approvato, l'importo viene normalmente restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.

Il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi dalla relativa approvazione.

Il periodo effettivamente necessario affinché l'importo risulti accreditato dipende dalla banca, dall'emittente della carta o dall'istituto o servizio di pagamento coinvolto.

I costi e le modalità della restituzione sono disciplinati dalla Politica di Reso, Recesso e Rimborso.

8. Privacy E Protezione Dei Dati

Attribuiamo particolare importanza alla tutela dei dati personali degli utenti.

Le informazioni fornite attraverso il sito possono essere utilizzate, quando necessario, per gestire gli ordini, organizzare le consegne, rispondere alle richieste di assistenza e migliorare l'esperienza di navigazione e acquisto.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione europea e delle disposizioni italiane applicabili in materia di tutela dei dati personali.

Le informazioni vengono trattate per finalità pertinenti ai servizi richiesti e alle attività svolte attraverso il sito.

9. Responsabilità E Funzionamento Del Servizio

Ci adoperiamo per mantenere le informazioni presenti sul sito il più possibile aggiornate e corrette.

Tuttavia, possono verificarsi temporanee indisponibilità, rallentamenti o ritardi dovuti, ad esempio, a problematiche tecniche, condizioni della rete, servizi logistici o altre circostanze che non dipendono direttamente da noi.

L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni comunicate durante il processo di acquisto, compresi i recapiti e l'indirizzo di consegna.

Qualsiasi difficoltà causata da informazioni errate o incomplete fornite dall'utente sarà valutata e gestita in base alle circostanze specifiche e alle possibilità operative disponibili.

10. Legge Applicabile E Tutela Dei Consumatori

I presenti Termini e condizioni sono interpretati nel rispetto della normativa italiana applicabile e delle disposizioni pertinenti del diritto dell'Unione europea in materia di tutela dei consumatori.

Le disposizioni contenute nei presenti Termini non escludono né limitano i diritti inderogabili attribuiti ai consumatori dalla legge.

Eventuali controversie relative all'utilizzo del sito, agli ordini o agli acquisti saranno trattate secondo le norme applicabili e i diritti riconosciuti al consumatore.

11. Contatti

Per domande riguardanti ordini, prodotti, servizi o i presenti Termini e condizioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
405 Cheri Ln, Birmingham, AL 35215, United States

Telefono:
+1 (205) 784-6392

Posta elettronica:
assist@deroeirareni.com

Orari di apertura:
Lunedì–Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
(Ora dell'Europa Centrale, CET)